Опыт
Что нужно узнать, чтобы понять, стоит ли обращаться к тому или специалисту? Для кого-то нужны детали, чтобы понять, где и как человек учился, где и с кем и как работал. Для этого я разместила свое CV. Для кого-то, чтобы начать доверять, нужно почувствовать, что стоит за этим опытом, что этот специалист делает и почему.
А доверие к специалисту, работающему с конфликтами очень важно.
А для того, чтобы понять, что стоит за цифрами и именами в биографии, я попробую дать самооценку своему опыту.
Основное, мой опыт основан на практике работы с конфликтами, в разных формах включения в конфликт, урегулирования конфликта. И потому консалтинг в сфере конфликта и коучинг в решении конфликтов основан не просто на теории конфликта, но и на опыте работы с ним.
Ну и основное. Что я думаю о сфере, в которой работаю - о конфликтах и его возможностях.
Я много лет в профессии и по-прежнему мне интересно то, что делаю, и те задачи, с которыми ко мне обращаются.
Как-то подводя очередные итоги, я обнаружила, что периодически с коллегами делаем разные прецеденты, модели и тп. И это правда, интересно делать то, что до нас в стране или городе не делали. И это стало стилем.
Хотя и понимаю, что в конфликтах нет типичных ситуаций, каждый случай исключительный. И это касается и в отношении к нему людей включенных в ситуацию и в том, как развивается ситуация. И поэтому и отношусь к любой ситуации, к любому обращению как уникальному.
Единственное, что есть во всех моих ответах и рекомендациях, это подход к конфликтам.
Если наращивать силу в конфликте рано или поздно это приводит к уровню саморазрушения. И да, сила это неплохо, ее нужно иметь хотя бы для того, чтобы смочь достойно выйти из конфликта.
Я, действительно верю, знаю, что в любой ситуации есть выход, я знаю, верю, что наилучшие решения это те, которые не оставляют осадка, горького "послевкусия", те решения, которыми можно гордиться, они смогут появиться в результате признания того, что оппонент в конфликте также имеет свое видение, понимание в конфликте и это понимание равноценно. Нужно только понять, что за этим стоит.
Сложно? Не верится?
Хотите не только решить проблем, но и доказать свою правоту? И это тоже можно сделать так, чтобы и в дальнейшем общаться с вашим оппонентом, чтобы у него/нее не оставалось обиды на вас.
Сложно? Не верится?
Обращайтесь, пишите, звоните, поговорим о вашей конкретной ситуации и, уверена, найдем такой выход из самых сложных ситуаций.